Toimitusehdot


TOIMITUSEHDOT

FINN TEXOMER OY, y-tunnus 1100386-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

 

VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT

Sähköposti: hartikainen@texomer.com
Puhelin: 06-434 1760 Jarmo 0400-265911 Merja 040-5551503
Postiosoite: Ojutjärventie 309, 62200 Kauhava
Varasto: Vesitorninkuja 8, 62200 Kauhava

 

TILAAMINEN

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilauksen yhteydessä on ilmoitettava nimi, (yrityksellä myös y-tunnus), sähköpostiosoite, lähiosoite sekä puhelinnumero.
Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Emme vastaa tietoliikenteen tai virusten aiheuttamista virhetilanteista. Mikäli huomaamme että saamme tilauksen jossa on virheelliset hinnat, korjaamme oikeat netissä olevat hinnat tilaukseen ja informoimme siitä asiakasta ennen tilauksen toimittamista.

 

TILAUSVAHVISTUS

Asiakkaalle ilmoitetaan lähetetystä tilauksesta sähköpostitse. Tilausta ei voi enää peruuttaa veloituksetta kun olet saanut sähköpostiisi ilmoituksen paketin lähettämisestä.

 

TUOTE TILAPÄISESTI LOPPU

Jos asiakkaan tilaama tuote on tilapäisesti loppu, asiasta ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse. Samalla informoidaan, koska tuotetta on jälleen saatavilla ja tiedustellaan, onko asiakas halukas odottamaan uuden tuotteen saapumista.

 

TOIMITUSKULUT

Lähetyskulut määräytyvät paketin bruttopainon mukaan. Mahdollinen postiennakkomaksu on 4,00 €. Emme veloita erillisiä pakkauskuluja. Lähetyksen toimituskulut näet tilauksen yhteydessä.

Kirjepostimaksu 500 grammaan asti 4,40 €. Kirjepostimaksulla lähetämme napit, koukut, puikot, nahkanyörit, ryijykoukut ja naskalit. Muut alle 500 grammaa painavat tuotteet toimitetaan postipakettina niiden tilavuuden takia. Postiennakolla on mahdollista tilata käytettäessä Nouto Postista ja SmartPost palveluita. Postiennakkomaksu on 4€.

Nouto Postista:

0-30 kg – 7,90 €
31-58 kg – 25,00 €
Lähetys noudetaan postista tai muusta valitsemastasi noutopisteestä. Luovutus kuittausta vastaan postin aukioloaikoina.

Posti Kotipaketti:

0-30 kg – 19,90 €
Posti on yhteydessä vastaanottajaan 1–2 arkipäivän kuluessa lähetyksen postittamisesta ja sopii lähetyksen toimituspäivän ja toimitusaikavälin. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen arkisin klo 21.00 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo14.00 tai 17.00 mennessä. Postinumerokohtaiset jakeluajat ovat tarkistettavissa toimitusaikakyselystä Postin internetsivuilta tai asiakaspalvelusta. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla sovittuna toimitusaikana, vastaanottajalle jaetaan yhteydenottopyyntökortti.

SmartPost

0-15 kg – 7,90 €

Nouto SmartPost pakettiautomaatista. Postin pakettiautomaatti on edullinen toimitustapa pienemmille tilauksille. Se ei sovellu isoille tai pitkille tavaroille kokorajoituksen ollessa 60 cm. Asiakas saa tekstiviestinä saapumisilmoituksen ja koodin, jolla paketti voidaan noutaa automaatista. Huom. pakettia säilytetään pakettiautomaatissa 7 vrk, jonka jälkeen se palautetaan. Maksaminen hoituu helposti sirullisella pankki- tai luottokortilla tai etukäteen verkkopankissa.

Matkahuolto Lähellä- paketti

0-15 kg – 11,80 €

16-25 kg – 14,00 €

Rahti:

100-300 kg – rullakko / lava 75,00 € (voidaan myös toimittaa rahtivapaasti jakeluauton kyydissä auton ajoreitin ja erillisen sopimuksen mukaan p.Jarmo 0400-265 911).

Toimituskulut ulkomaille: Lähetyskulut ulkomaille veloitetaan erillisen hinnoittelun mukaan.

 

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Maksukaista (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Maksukaistan verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Maksukaista / Paybyway Oy. Maksukaista välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Maksukaista-palvelusta: http://www.maksukaista.fi

 

MAKSUTAVAT

Maksukaistan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

Maksukaistan yhteystiedot

Maksukaista, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksukaista.fi
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

 

PALAUTUSOIKEUS

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, joudut maksamaan palautuksesta aiheutuneet postituskulut itse. Tuote on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä muodossa. Vaihto- ja palautusoikeusaika alkaa tavaran noutamisesta seuraavana päivänä. Jos päätät palauttaa tuotteen, ilmoita siitä viipymättä sähköpostitse.
Mikäli tuote on virheellinen (ei matonkuteet), palauttamiseen tarvitaan meidän asiakkaalle lähetetty postin palautuskortti. Asiasta on sovittava aina ennen paketin palauttamista Finn Texomer oy:n kanssa. Muiden toimitustapojen kulut joudut maksamaan itse. Emme lunasta palautuksia joista ei ole etukäteen sovittu, emmekä lunasta ennakolla lähetettyjä paketteja.

MATONKUTEIDEN/TRIKOOKUTEIDEN OMINAISUUKSISTA:

Huom! VYYHDEISSÄ OLEVILLA TRIKOOKUTEILLA JA KUDEKERILLÄ EI OLE vaihto- ja palautusoikeutta, koska kyseessä on tekstiiliteollisuuden ylijäämä jätemateriaali jonka luonteeseen kuuluu laadun vaihtelut, sävyerot, leveyksien huomattavatkin vaihtelut samassa vyyhdissä/rullassa, pätkät, solmut ja mahdollinen teollisuuden jättämä pöly, lika tms. Säkeissä oleville ulkolaisille trikookuteille emme anna takuuta että kaikki vyyhdit olisivat keskenään tarkalleen samaa värisävyä vaikka tältä silmämääräisesti näyttäisikin. Vastuu mahdollisista värisävyn eroista tuotteessa jää kuluttajalle. Mikäli haluat tuotteeseen tasalaatuisen jäljen, suosittelemma käyttämään Eko- ontelokuteita.

 

TAKUU (ei koske matonkuteita)

Noudatamme kuluttajasuojalain (38/1978) mukaista virhevastuuta. 
Takuupalautuksissa on otettava yhteyttä myyjään ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. Myyjällä on oikeus korjata tuotteen virhe ennen tuotteen korvaamista uudella. Kysy palautusohjeet myyjältä. 

Takuupalautettava tuote täytyy pakata hyvin. Huonosti pakatuissa lähetyksissä vaurioituneita tuotteita ei hyvitetä.
 Aiheettomista takuupalautuksista veloitamme toimituskulut.

 Kuluttajasuojalain mukaisesti asiakkaan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

 

ASIAKKAIDEN YHTEYSTIEDOT JA TIETOSUOJA

Asiakkaan yhteystiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta eteenpäin. Yhteystietoja käytetään ainoastaan tuotteiden toimitusten yhteydessä sekä mahdollisissa takuu-, vaihto- ja palautustilanteissa.

 

NOUTAMATTA JÄÄNEET PAKETIT

Noutamattomista postiennakkolähetyksistä perimme asiakkaalta laskulla 25 €. Laskun maksamatta jättäminen johtaa perintään. Alennusmyynneissä olevien tuotteiden palautusrahti peritään todellisten kustannusten mukaan. Laskutuslisä 3.00 euroa.